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一、我们承诺
遇到问题您可随时反馈,我们会将会在第一时间为您处理,以保证及时解决您的问题。
二、投诉渠道
1、小微邦全国统一客服电话400-181-5155;
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2、联系在线客服;
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三、处理流程
办理业务过程中遇到问题→通过官方客服电话/在线客服/申诉入口反馈问题→小微邦核实情况并根据相关规则进行处理。
1、解决问题继续服务——不涉及退款与赔付
2、确定为顾问责任——确认退款/赔付标准——依客户凭证退款/赔付
3、确定为客户责任——解释清楚结案
- Q:作品为什么需要版权登记?
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是作为版权所有人的初步证明;是作为权利纠纷、行政处理或诉讼的证明文件;通过版权许可、版权转让、质押融资等办法“变现”,软件版权数量越多,质量越好,越有利于您成为“软件企业”,享受更多“优惠”。
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我国著作权法第三条规定的各类作品均可申请登记。包括:文字作品;口述作品;音乐、 戏剧、 曲艺、舞蹈、杂技艺术作品;美术、建筑作品;摄影作品;电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品;工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品;计算机软件;法律、行政法规规定的其它作品。
Q:哪些作品不能申请登记? -
1、依法禁止出版、传播的作品;
2、法律、法规、国家机关的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文件,及其官方正式译文;
3、时事新闻;
4、历法、通用数表、通用表格和公式;
5、超过保护期限的作品。
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(1)作者,创作作品的自然人、法人或其他组织;
(2)其他著作权人,包括通过转让、承受、继承等继受取得著作权的权利人。
申请人可直接申请登记或委托代理人办理申请。
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