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一、我们承诺

    遇到问题您可随时反馈,我们会将会在第一时间为您处理,以保证及时解决您的问题。

   二、投诉渠道

    1、小微邦全国统一客服电话400-181-5155;

    服务时间:9:00-18:00

    2、联系在线客服;

    服务时间:9:00-18:00

    3、登录后,在订单里进行点击“我要申诉”,描述详情后提交;

    三、处理流程

    办理业务过程中遇到问题→通过官方客服电话/在线客服/申诉入口反馈问题→小微邦核实情况并根据相关规则进行处理。

    1、解决问题继续服务——不涉及退款与赔付

    2、确定为顾问责任——确认退款/赔付标准——依客户凭证退款/赔付

    3、确定为客户责任——解释清楚结案

 
  • Q:商标在注册申请过程中可否许可他人使用?
  • 商标在未取得注册证书之前是没有权利许可他人使用的。

     
  • Q:企业LOGO是否就是商标?

    企业LOGO可以作为商标,同时商标还可以是其他图形,文字、英文、数字等任何能区别于产品来源的标志。

     
  • Q:商标注册能否加急办理?

    不能加急。商标注册一般13-18个月,商标受理后,商标局会给此商标一个申请号(核准后是注册号)。在先申请的商标申请号在先,商标审查人员审查商标是按申请号的先后顺序来审查的。如果没有特殊情况(比如受理案件需要,被异议等),不会延迟也不会提前。

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