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 一、我们承诺

    遇到问题您可随时反馈,我们会将会在第一时间为您处理,以保证及时解决您的问题。

   二、投诉渠道

    1、小微邦全国统一客服电话400-181-5155;

    服务时间:9:00-18:00

    2、联系在线客服;

    服务时间:9:00-18:00

    3、登录后,在订单里进行点击“我要申诉”,描述详情后提交;

    三、处理流程

    办理业务过程中遇到问题→通过官方客服电话/在线客服/申诉入口反馈问题→小微邦核实情况并根据相关规则进行处理。

    1、解决问题继续服务——不涉及退款与赔付

    2、确定为顾问责任——确认退款/赔付标准——依客户凭证退款/赔付

    3、确定为客户责任——解释清楚结案

 
  • Q:商标可否转让,转让需要提供哪些资料?
  • 商标可以转让,商标转让申请需要提供:转受让方之间的转让合同,转受让方的主体资格证明文件,转受让双方在申请文件上加盖公章。

     
  • Q:公司要注销,商标怎么办?

    公司在注销之前,一定要把商标转让出来,否则公司一旦注销,商标所有人消灭,商标所有权将很难发生变动。

     
  • Q:商标证书丢了怎么办?

    商标证书丢了需要办理商标补证申请,补办一份商标注册证书。

     
  • Q:商标所有人去世后,商标专属权归何人所有?

    商标拥有人去世后,该注册商标的专属权由其合法继承人所有,并应办理相关手续。

     
  • Q:商标在注册申请过程中可否转让?

    商标在提交注册申请后,还未取得注册证书期间是可以转让的。

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